误触开通SVIP包年并自动续费，客服态度差

网友保保_Nj5UKjLx 2025-08-07

处理中

手机放口袋里，误触开了汽水音乐SVIP包年，因为开了花呗免密，客服态度差，希望可以退款并道歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-08 08:01:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-07 17:36:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-07 16:46:13

投诉信息

汽水音乐

投诉问题：

自动续费服务态度差充值问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

178元

投诉编号：

99308816

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