喜遇茶服务态度恶劣且拒绝退款

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我在2025年8月8号在喜遇茶奶茶店买奶茶,一开始我问她大概要多久,她说几分钟,在此期间我催促了几次,一开始我说要多久,她说几分钟,到后面她说要十几分钟,我足足等了8分钟左右,我催促她快一点,她态度不好,说赚我10块钱,还什么什么的,态度非常恶劣,我说退款,她说已经做了,事实是没有做,不给我退款。我作为消费者,我感受到了她态度的恶劣,我希望对该店铺做出处罚。

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