商品质量问题及售后服务纠纷
网友保保_6Uwmf4gr
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本人于2025年8月7日在四川省峨眉山市兴隆街66号谬斯女装购买一件上衣和裙子，收到货后发现裙子上有污渍瑕疵，跟商家协商处理办法，商家一味道歉，但不给解决方案让我自己洗一下继续穿。上衣扣子也是松的也是让我自己处理一下结果扣子也烂了。后续协商同意给我换货，但是换货的来回邮费也需要我自理，且换货的差价，商家还要以特价商品不退换为由，也不退给我。我现在要求不换货了要退货退款
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