顺丰快递时效延误及配送问题投诉
网友保保_GTavLKhz
已完结
发件人在8月7号白天发起上门取件发快递业务 出发地是海北藏族自治州，目的地是甘肃省敦煌市。快递员于7号下午19.00左右拿到快递。快递线路规划有问题，快递从出发地海北辙反全程三分之二的路程到达西宁，再从西宁运输至目的地，严重耽误送到时效。第一次打人工反馈快递时效，承诺与10号中午之前送到本人手中，今天8号上午打电话又改了说法说11号才能送到，11点左右92388顺丰打电话过来告知10号上午十点送件到网点，10号晚上10点之前才能送到收货人本人手中。两次反馈加投诉加处理，根本没有效果。本人诉求快递时效加快，最晚于10号下午2点送到收件人本人手中，收件人将预付22元运费。或者将快递拦截在西宁，撤销全部费用或适当付费。或者适当付费转寄到山东省潍坊市。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已解决
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
