购买金饰后申请退款被拒

网友保保_aoWPVrxs 2025-08-08

处理中

本人于2025年8月7日，购买一了一个金饰，买完后30分钟发现不喜欢，不想要了。并且当时快递没有发货到本人手里，去申请的退款，结果商家拒绝不退，给平台打电话，平台也不退款，霸王条款，欺*消费者

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-08 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-08 13:58:36

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-08 13:23:12

投诉信息

（信用钱包）羊小咩-享花卡-便荔卡包

投诉问题：

霸王条款虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

6158元

投诉编号：

99314366

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