便荔卡包高额担保费及多还款问题

网友保保_f2676880 2025-07-10

已完结

使用便荔卡包一万三千多元，分六期，多还了三千多，高额担保费利息。要求退还

投诉进度

用户申请完结

2025-07-25 16:43:04

解决方式

已解决

解决方案

其它

用户补充投诉

2025-07-12 21:01:44

补充内容

联系客服要求看合同，开始说72小时内专员回复，7就和客服沟通到现在都没看到一直推三阻四不给看合同，违反消费者保护法

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 08:00:49

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 22:53:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-10 22:08:29

投诉信息

（信用钱包）羊小咩-享花卡-便荔卡包

投诉问题：

利息问题分期期数纠纷乱收费

投诉诉求：

减免利息取消分期退款

涉诉金额：

13700元

投诉编号：

99133970

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