未取货却被计费，存在计费错误

网友保保_gNrzV2tw 2025-08-08

已完结

我7月25号放贩卖机里面冷冻一下饭我没有拿东西给我干出这么多零食拿出证据是我拿的

投诉进度

企业完结

2025-08-13 09:20:38

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-08-11 09:41:45

跟进内容

尊敬的客户：您好，已帮您反馈并加急核实处理中，请耐心等待回复并保持手机畅通，有结果会立刻联系您。如有疑问可致电客服热线400-103-2121联系，感谢您的支持！

消费保投诉平台跟进

2025-08-08 15:38:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-08 15:38:27

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-08 14:34:18

投诉信息

丰e足食（自助贩售机）

投诉问题：

申请退款服务不到位计费有误

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

131元

投诉编号：

99314922

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