游戏充值未到账且客服服务差

网友保保_iuiry3wt 2025-08-09

已完结

我在8月6日约18:46分左右，通过ios客户端对游戏APP「欢迎来到梦乐园」软件进行充值15元，两笔合计30元，充值未到账，和客服沟通扯皮不予回复。 ios充值订单号：MLF1HB7WH7，文稿编号：78****539520。客服沟通低下，至今三天来回扯皮，通过天眼查询，推测企业信用代码为：91310230MABTK2WF4B

投诉进度

用户申请完结

2025-08-09 19:41:21

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2025-08-09 13:30:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-09 13:19:04

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投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99321082

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