李宁跑鞋存在质量问题且拒绝退货

网友保保_41e2e214 2025-08-09

处理中

我于2025年8月6日在李宁官方旗舰店下单购买一双绝影3 ESSENTIAL男子轻量减震弹速跑鞋ARRU007-4，在2025年8月9日收到鞋后发现一只鞋面凹陷，并且不会恢复平整，经过跟客服沟通不承认质量问题不予退货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-10 08:01:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-09 17:52:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-09 17:02:06

投诉信息

李宁

投诉问题：

服务问题态度恶劣商品质量问题

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

452.1元

投诉编号：

99322679

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