李宁
0 %
解决率
33169
访问量
企业名称:
-
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
4006100011
售后政策:
-
品牌简介:
李宁,是“体操王子”李宁在1990年创立的专业体育品牌。李宁公司拥有完善的品牌营销、研发、设计、制造、经销及销售能力,以经营李宁品牌专业及休闲运动鞋、服装、器材和配件产品为主,已在中国建立庞大的零售分销网络和供应链管理体系,并持续加码电商阵地、构建电商生态。
李宁赤兔9pro穿一周开胶拒退换
我于2026年5月4日在线下门店购买一双李宁赤兔9pro,穿了不到一周网面裂开鞋帮开胶,到门店沟通他们说不退不换,499的一双李宁鞋穿不下来一周?这就是李宁的鞋子和售后吗?我要投诉李宁
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
李宁扎赉诺尔门店退货遭辱骂拒退
5月9号在李宁(内蒙古自治区扎赉诺尔区门店)购买一套运动服。5月9日回家发现家里有类同,衣服吊牌包装完好无损的在5月10日带着衣服去店中退货退款。进屋以后 商家正常检查没有问题以后谴责顾客 说顾客做人不厚道买了又退 态度恶劣 谴责顾客人格 语气恶劣不愿退货退款 用各种借口 核对过账目等等 最终迫于压力退货退款 要求门店给我个合理的说法并做出处罚
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
李宁鞋三天鞋底破损拒赔
本人于2026年5月2号在西安市赛格国际购物中心5楼李宁专卖店购买了四双李宁的鞋。5月5号从西安旅游回到太原,5月6号返校穿上新买的鞋,孩子是住校,5月9号上午学校放假接回孩子,发现孩子鞋底破损,联系西安的这个李宁专卖店,店员说这个不是质量问题,是人为问题,没有出具任何鉴定报告只是口头告知。现在这个鞋子就穿了三天,他就坏掉了。孩子是在学校住宿,正常走路,学校也是正常的道路,没有任何的崎岖难走的道路的情况。所以诉求商家要原价赔付
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
李宁鞋子一个月破洞,门店拒换仅补丁
鞋子3月20号购买,4月19日我在出差,孩子打电话说鞋头破洞了,我出差回来是4月25日把鞋子拿门店,服务人员拒绝换新,结果给补了一块布丁,很明显太难看,我接受不了
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
李宁商品质量与描述不符,客服态度差
质量问题,要求退款。与实物描述不符。客服服务态度不好。
投诉问题
虚假宣传、态度恶劣、质量问题
处理中
李宁儿童鞋5天内质量问题不处理
买的儿童鞋,质量问题损坏,买了不到5天,不给解决,
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
李宁鞋子开胶且服务态度恶劣
鞋已开胶。服务员对消费者大声吼叫。服务态度极其不良好。建议加以更改。并且对我方进行道歉以及退款。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
李宁运动鞋38天中底开裂拒三包
李宁总部无赖行为——鞋穿1个月中底开裂,口头鉴定人为、无凭无据,一问三不知,拒出报告、拒不三包。 于2026年3月15日,在辽宁省铁岭市西丰县(凯帝集团鹿城商厦)李宁专卖店,购买李宁运动鞋一双,实付499元。 2026年4月22日(购买仅38天,期间偶尔穿着、并非天天穿),发现鞋子中底侧面自然开裂,无任何外力撞击、划伤、挤压痕迹,属于正常穿着下的质量问题。 第一时间送至购买门店,店方寄给李宁总部鉴定,结果口头告知“人为损坏”,无任何书面报告、无鉴定依据、无检测过程。 多次致电李宁官方总部客服,明确询问: 1. 凭什么判断是人为? 2. 是肉眼看还是仪器检测? 3. 能否出具加盖公章的书面鉴定报告? 客服全部回避,只说“内部同事鉴定”,拒绝回答鉴定细节、拒绝出具报告、拒绝退换货,单方面认定非质量问题,且回避问题,循环回复车轱辘话术,不正面答复,就耍无赖。 我把鞋子开裂实拍图片,分别发给豆包、ChatGPT、Kimi 三大专业AI模型进行专业判别, 三大模型均独立分析一致结论:鞋子中底开裂纹路无外力损伤、无磕碰挤压,属于自然材质开裂,判定为非人为损坏,是商品本身质量问题。 反观李宁总部仅凭口头随意判定人为,拿不出鉴定细节、不出具书面报告,无凭无据,明显推卸售后责任。 根据《消费者权益保护法》第23条:耐用商品6个月内出现瑕疵,举证责任在商家,需书面证明是消费者人为损坏,口头鉴定无效、违法。 根据*鞋类三包规定:100元以上鞋子三包期90天,断底、开裂应退换。 投诉诉求: 1. 依法办理退货退款(499元); 2.对李宁做出处罚
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
李宁男鞋内部脱线磨脚售后拒处理
3月15日买的一双36码男鞋,累计穿着时间也就半个月,右脚前端正中间,内部脱线,磨脚,外部完好。4月25日去买鞋的呼和浩特万悦城专卖店处理,服务态度没问题,直接网上提请内部售后,陈述了能摸到破损,但是无法拍出。但是公司售后不予处理,认为看不到破损面。前端正中间内部,大脚趾根本碰不到,磨的是右脚趾正中间,怎么也不可能拍出来。请立即处理
投诉问题
质量问题
处理中
李宁裤子存在质量问题要求退货退款
,李宁裤子质量问题希望我给他退货,他给我 退款
投诉问题
质量问题
处理中