千岛平台错发货且擅自修改售后申请
网友保保_DOGaPyEV
已完结
本人2025年8月4日在千岛平台闪购买了泡泡玛特sp光织园系列盲盒中着痕款，平台错发成沐木款，我提交开箱视频申请退货退款，且找过客服沟通尽快处理我的退货退款售后单，但是平台给出两种方案一是退差价1元，二是退货退款，在没有与我进行协商的情况下直接改我的售后申请由退货退款改成仅退款1元。我一开始的诉求就是退货退款，不接受差价补偿，且平台并未与我协商直接更改我售后单，关闭了我的退货退款售后申请。
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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
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订单号：893404630900980226
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