1.于2024年4月24日在千岛app进行平台内闪购渠道购买了卡游的卡牌，于2 024年4月24日申请发货 2.于2024年4月26日签收顺丰快递，并后续开箱验货，发现平台发来的货品是残次品，与当时购买时平台承诺的“通货品相”的描述状态并不相符 3.于2024年4月26日根据官方提示上传完整的开箱视频与残次品的图片，并且申请了退换货，但一直未被受理 4.于2024年4月27日与官方客服进行沟通表明我的诉求，要求平台退换货，客服收到后向仓库反应。后续收到官方回复，声称补偿我2元但拒绝退货退款，我并未答应任何补偿的方案。再次联系官方客服，称只能帮我申请两元赔偿，并不接受我退换货的申请，做实该公司该平台强买强卖 5.于2024年4月28日一位自称该公司的客服专员来电，再次强调只会为我申请两元补偿或五元优惠卷补偿方案，我不接受后并且再次提出需要退货退款，该公司专员称那就没有解决办法了，再次坐实该公司强买强卖

我于2024年4月12日晚11点20分在潮玩族小马福袋以每抽3.99元购买了63抽商品卡，未出大奖，在我继续下单要买下剩余的14抽（含两张高价卡位）的时候，系统突然显示有三个以上人排队购买，随即我就被强制卡死无法付款，大奖马上被人抽走。我当时就联系了卖家，和卖家商议好退掉这单被人虚假恶意排队截胡的整单福袋。13日早上我联系了潮玩客服，客服说别人恶意抢单截胡说明人家运气好，人家整天大半夜蹲守截胡也很辛苦，是他们该得的。后来我在其它平台看到，潮玩族抽卡截胡的情况还有很多，大家普遍认为这是欺诈。不管是潮玩族暗箱操作还是系统bug，损失都不该玩家买单。潮玩客服态度恶劣强势，业务能力极低，先是说我违规，后又说没有。我要求潮玩平台退掉我被恶意截胡损失的251元，购买的卡片都未发货。

我于2024年4月12日在潮玩族小马福袋以每抽3.99元购买了63抽商品卡，未出大奖，在我继续要买完剩下14抽的时候，系统突然出现三个人排队购买，我立刻被强行卡死不能付款，大奖很快被买走。我当时联系了卖家，和卖家协商去找平台申请有问题的整个福袋全部退款，卖家同意。4月13日早上我联系潮玩客服，客服说是别人恶意排队捡漏说明人家运气好，人家半夜蹲守捡漏不容易，是人家该得的。 后来我在各个平台上看到，类似情况很多。不管是平台暗箱操作还是系统bug，这损失都不该我们消费者来承担。客服态度极差，业务水平低，说我违反平台规则，后又说没有。 我要求平台退还我的损失251元，商品卡都未发货，为什么不能退款？

第一，4月9号，我在千岛APP抽赏机里抽出来一张小马宝莉的卡，然后我进行申请发货，付了12块钱邮费。在4月9号下午时，我又进行了抽赏，抽了大概140块钱的商品，我就想它上面写着满60可以免费发货，我就想把上午申请的发货取消掉。结果它上面显示订单仅支持两个小时内下单的未发货的商品取消订单，可是他在申请发货之前，并没有跟我说明这一点。而且我不接受这个霸王条款，既然他没有发货，为什么我不能取消申请发货？ 第二，在4月9日我下午140多的抽赏，它上面显示是你抽到不想要的，可以进行合成，把多个商品合成一个，然后我就申请合成，结果发现上面显示我并没有商品可以进行合成。那我现在就是只能发货，就不可以合成，完全欺骗消费者，然后他上面显示可以抽到的东西可以暂存在平台，结果我下午抽完，晚上就显示超过暂存期限，商家可以随时发货到默认地址，我不明白这种虚假的霸王条款怎么还能出现

这个是一年前的订单 因为有变故我无法及时在七天内进行售后 拆箱后发现有四个盲盒是全新未拆袋的状态 而我寄给潮玩族是全新未拆盒 我技术给他们的标准是全新未拆盒的但是他们寄回给我的和我寄给他们的不一样 并且我现在寄售给他们的不是全新未拆盒的话需要支付6块/个的鉴别费用 我不接受这个更改规则的说法 并且我收到有五个是坏盒 无法正常再出售的盲盒 导致盲盒本身的价值降低了许多 在和客服沟通过之后 客服说要在七日内售后 说是他们的规则 法律上难道有规定我买回来的这些盲盒性质的物品有质量问题 规定我多久内一定要退回吗 和客服想了解更多内容就被直接断开了连接 一点都不耐烦 我本来想好好处理 要是真的不能得到公平的处理 我不介意花钱将这个事情闹大

潮玩族闪购购买的确定款，发错货拒绝退款，找各种理由借口拒绝退款

利用抽奖方式吸引消费者，然后让自己人去抽已知奖，然后吸取消费者的资金

本人于三月初在千岛潮玩族APP闪购上购买了一个娃娃价值1399元，也没有选择发货，现在不需要了，想退款，却发现没有退款渠道，并且购买时也没有加以说明不能退款，现在询问客服才知道，严重侵害了消费者公平交易权。

在千岛app上卖了一端娃， 提前已经告知盲盒特殊物品不退不换的 ，结果收到已盒子损坏为由退货退款 让她发了开箱视频发现根本不是打包时候的样子 我有快递员打包视频 结果客服做出同意买家退货退款行为

平台以涉嫌发布福袋商品永久禁封提现功能，不给提现，不给申诉。专员联系说永久无法解封提现功能，平台私自禁封个人财产，并侵占大额个人财产，属违法行为，希望平台尽快解封提现功能，归还个人财产。霸王条款。霸王条款，欺负弱小个人卖家，强行扣押钱款。买家已经确认收货，也没有存在交易纠纷，平台却擅自把钱封禁，欺负个人卖家，占压个人卖家。

1.于2024年4月24日在千岛app进行平台内闪购渠道购买了卡游的卡牌，于2 024年4月24日申请发货 2.于2024年4月26日签收顺丰快递，并后续开箱验货，发现平台发来的货品是残次品，与当时购买时平台承诺的“通货品相”的描述状态并不相符 3.于2024年4月26日根据官方提示上传完整的开箱视频与残次品的图片，并且申请了退换货，但一直未被受理 4.于2024年4月27日与官方客服进行沟通表明我的诉求，要求平台退换货，客服收到后向仓库反应。后续收到官方回复，声称补偿我2元但拒绝退货退款，我并未答应任何补偿的方案。再次联系官方客服，称只能帮我申请两元赔偿，并不接受我退换货的申请，做实该公司该平台强买强卖 5.于2024年4月28日一位自称该公司的客服专员来电，再次强调只会为我申请两元补偿或五元优惠卷补偿方案，我不接受后并且再次提出需要退货退款，该公司专员称那就没有解决办法了，再次坐实该公司强买强卖

我于2024年4月12日晚11点20分在潮玩族小马福袋以每抽3.99元购买了63抽商品卡，未出大奖，在我继续下单要买下剩余的14抽（含两张高价卡位）的时候，系统突然显示有三个以上人排队购买，随即我就被强制卡死无法付款，大奖马上被人抽走。我当时就联系了卖家，和卖家商议好退掉这单被人虚假恶意排队截胡的整单福袋。13日早上我联系了潮玩客服，客服说别人恶意抢单截胡说明人家运气好，人家整天大半夜蹲守截胡也很辛苦，是他们该得的。后来我在其它平台看到，潮玩族抽卡截胡的情况还有很多，大家普遍认为这是欺诈。不管是潮玩族暗箱操作还是系统bug，损失都不该玩家买单。潮玩客服态度恶劣强势，业务能力极低，先是说我违规，后又说没有。我要求潮玩平台退掉我被恶意截胡损失的251元，购买的卡片都未发货。

我于2024年4月12日在潮玩族小马福袋以每抽3.99元购买了63抽商品卡，未出大奖，在我继续要买完剩下14抽的时候，系统突然出现三个人排队购买，我立刻被强行卡死不能付款，大奖很快被买走。我当时联系了卖家，和卖家协商去找平台申请有问题的整个福袋全部退款，卖家同意。4月13日早上我联系潮玩客服，客服说是别人恶意排队捡漏说明人家运气好，人家半夜蹲守捡漏不容易，是人家该得的。 后来我在各个平台上看到，类似情况很多。不管是平台暗箱操作还是系统bug，这损失都不该我们消费者来承担。客服态度极差，业务水平低，说我违反平台规则，后又说没有。 我要求平台退还我的损失251元，商品卡都未发货，为什么不能退款？

第一，4月9号，我在千岛APP抽赏机里抽出来一张小马宝莉的卡，然后我进行申请发货，付了12块钱邮费。在4月9号下午时，我又进行了抽赏，抽了大概140块钱的商品，我就想它上面写着满60可以免费发货，我就想把上午申请的发货取消掉。结果它上面显示订单仅支持两个小时内下单的未发货的商品取消订单，可是他在申请发货之前，并没有跟我说明这一点。而且我不接受这个霸王条款，既然他没有发货，为什么我不能取消申请发货？ 第二，在4月9日我下午140多的抽赏，它上面显示是你抽到不想要的，可以进行合成，把多个商品合成一个，然后我就申请合成，结果发现上面显示我并没有商品可以进行合成。那我现在就是只能发货，就不可以合成，完全欺骗消费者，然后他上面显示可以抽到的东西可以暂存在平台，结果我下午抽完，晚上就显示超过暂存期限，商家可以随时发货到默认地址，我不明白这种虚假的霸王条款怎么还能出现

这个是一年前的订单 因为有变故我无法及时在七天内进行售后 拆箱后发现有四个盲盒是全新未拆袋的状态 而我寄给潮玩族是全新未拆盒 我技术给他们的标准是全新未拆盒的但是他们寄回给我的和我寄给他们的不一样 并且我现在寄售给他们的不是全新未拆盒的话需要支付6块/个的鉴别费用 我不接受这个更改规则的说法 并且我收到有五个是坏盒 无法正常再出售的盲盒 导致盲盒本身的价值降低了许多 在和客服沟通过之后 客服说要在七日内售后 说是他们的规则 法律上难道有规定我买回来的这些盲盒性质的物品有质量问题 规定我多久内一定要退回吗 和客服想了解更多内容就被直接断开了连接 一点都不耐烦 我本来想好好处理 要是真的不能得到公平的处理 我不介意花钱将这个事情闹大

潮玩族闪购购买的确定款，发错货拒绝退款，找各种理由借口拒绝退款

利用抽奖方式吸引消费者，然后让自己人去抽已知奖，然后吸取消费者的资金

本人于三月初在千岛潮玩族APP闪购上购买了一个娃娃价值1399元，也没有选择发货，现在不需要了，想退款，却发现没有退款渠道，并且购买时也没有加以说明不能退款，现在询问客服才知道，严重侵害了消费者公平交易权。

在千岛app上卖了一端娃， 提前已经告知盲盒特殊物品不退不换的 ，结果收到已盒子损坏为由退货退款 让她发了开箱视频发现根本不是打包时候的样子 我有快递员打包视频 结果客服做出同意买家退货退款行为

平台以涉嫌发布福袋商品永久禁封提现功能，不给提现，不给申诉。专员联系说永久无法解封提现功能，平台私自禁封个人财产，并侵占大额个人财产，属违法行为，希望平台尽快解封提现功能，归还个人财产。霸王条款。霸王条款，欺负弱小个人卖家，强行扣押钱款。买家已经确认收货，也没有存在交易纠纷，平台却擅自把钱封禁，欺负个人卖家，占压个人卖家。