潮玩族(千岛APP)
85.83 %
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65947
访问量
企业名称:
北京必有回响科技有限公司
官网:
-
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客服电话:
02162050376
售后政策:
-
品牌简介:
潮玩族是一个潮玩盲盒交易社区平台,用户可以通过该平台根据个人喜好定制玩具,产品主要包含开心火车、婚礼花童系列。
潮玩族寄回商品损坏且售后敷衍
我在6月29日寄售网红labubu手办一盒(单号880025****7755),发货时拍摄照片和视频,商品包装盒完整,卡,手办齐全,并且手办未拆封,7月2日收到商家退回的快递,拆开发现商品盒子和卡损坏严重,变形,有明显人为挤压痕迹,里面的手办也拆开掉漆,当日就通过客服反馈,并且附上快递拆开,商品受损的照片和视频(详细见附件),商家客服也没有任何回应,电话沟通等,就一句提交拆开视频作为回复,结束投诉,商家那么牛的态度完全就是*消费者,请有关部门尽快处理,我也会在各大平台维权。商家真是越来越敷衍,最小包装的卡都被商家人为折损,还一个劲让我去投诉快递,那么大一个企业脸都不要了
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、商品丢失/损坏
处理中
商品退回过程中损坏且售后服务差
我在6月29日寄售网红labubu手办一盒(单号880025****7755),发货时拍摄照片和视频,商品包装盒完整,卡,手办齐全,并且手办未拆封,7月2日收到商家退回的快递,拆开发现商品盒子和卡损坏严重,变形,有明显人为挤压痕迹,里面的手办也拆开掉漆,当日就通过客服反馈,并且附上快递拆开,商品受损的照片和视频(详细见附件),商家客服也没有任何回应,电话沟通等,就一句提交拆开视频作为回复,结束投诉,商家那么牛的态度完全就是*消费者,请有关部门尽快处理,我也会在各大平台维权。商家真是越来越敷衍,最小包装的卡都被商家人为折损,还一个劲让我去投诉快递,那么大一个企业脸都不要了
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、商品丢失/损坏
处理中
未成年购买商品退款遭拒
2025年7月10日在千岛误购买labubu糖胶玩偶 未成年购买 发现时立即退款且未收到货物 商家拒绝退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
千岛APP购买商品质量问题及虚假宣传
我于2025年7月19日在千岛app下单,购买了商家自营的泡泡玛特(甜在一起)挂件!价格248元!订单编号为:887409****5707 1. 商品存在质量问题(非瑕疵),收到商品后发现存在损坏和瑕疵,并且有严重的品相残缺!属于《产品质量法》规定的“质量缺陷”,并非平台所述的“二手瑕疵”,并且因为商品损坏!已达到商家要自己销售说明的商品无法正常使用!。商家拒绝售后! 2. 商家隐瞒商品性质,虚假宣传“二手物品” 事实描述:商家以“二手物品”为由拒绝退货,但我与客服的聊天记录明确显示商家承认商品为“厂家直发”,实质为全新商品,并非二手物品,其行为构成虚假陈述,误导消费者接受“不支持无理由退货”的条款。平台商品详情页中商家对“二手属性”的描述截图(对比聊天记录,证明前后矛盾)。 3. 商家未履行质量审核义务,存在过错,商家宣传“商品经人工7道工序审核”,却未发现明显质量问题,说明其审核流程形同虚设,未履行对商品质量的查验义务,导致存在质量问题的商品流入消费者手中,违反《消费者权益保护法》中经营者对商品质量的保障义务。商品质量问题与“审核未发现”的关联性说明(即问题明显,若按宣传流程应可检出)。 我的诉求是: 1要求商家办理无条件退货退款,退还全部货款248元; 2. 要求商家就虚假宣传(隐瞒商品性质)、质量审核失职进行道歉; 3. 要求对商家的违规行为进行监管处罚处理!
投诉问题
虚假宣传、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
潮玩族恶意扣货款且服务态度差
平台恶意扣着我的货款 直接封禁 我要求解封 找了他们半个月都没解决 找了客服一直扯东扯西 说没法解决 我也按照他们要求的来了 硬是说没有达到要求 我要投诉 快点解封提现啊 找客服解决问题 问题都没解决完 直接给我完结了 这态度太差了 什么破客服啊
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、提现问题
处理中
潮玩族寄回商品损坏且售后敷衍
我在6月29日寄售网红labubu手办一盒(单号880025****7755),发货时拍摄照片和视频,商品包装盒完整,卡,手办齐全,并且手办未拆封,7月2日收到商家退回的快递,拆开发现商品盒子和卡损坏严重,变形,有明显人为挤压痕迹,里面的手办也拆开掉漆,当日就通过客服反馈,并且附上快递拆开,商品受损的照片和视频(详细见附件),商家客服也没有任何回应,电话沟通等,就一句提交拆开视频作为回复,结束投诉,商家那么牛的态度完全就是*消费者,请有关部门尽快处理,我也会在各大平台维权。商家真是越来越敷衍,最小包装的卡都被商家人为折损,还一个劲让我去投诉快递,那么大一个企业脸都不要了
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、商品丢失/损坏
已完结
千岛APP平台处理纠纷不当导致财物两空
本人卖家在千岛APP这个平台出售大娃手办价值420,因有纠纷,要求平台介入锁单,对方寄顺丰退回,退件就在驿站,因本人不在家,预约了时间验货,但因为平台没有通知到位。 没有经过我同意给买家退款。买家收到退款就去拦截退件。现在财物两空,要求平台负责,
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
千岛平台潮玩族商品质量问题与售后纠纷
我与7月22日在千岛平台潮玩族闪购购买到的拉布布前方高能3.0 ,订单编号 888380****8245 160元高于市场价30元的价格在其官方平台购买的物品 物品收到后,商品出现质量问题 需要购买记录和官方售后,千岛平台表示最多只能赔偿25元 不能提供退货,不能提供官方购买记录支持消费者后续官方质保服务,简直是霸王条款,现在这种网络环境下,还能有这样公司的存在,简直是伤天害理,公号1010的电话客服还表示,买到的东西经常有坏的,他们都说这么处理的,一样有关部门可以协助解决,并处理这类无耻公司,并且没有客服电话,完全没有售后,需求赔偿购买商品的三倍赔付,并且致电道歉。
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、霸王条款
处理中
潮玩族寄回商品损坏且售后敷衍
我在6月29日寄售网红labubu手办一盒(单号880025****7755),发货时拍摄照片和视频,商品包装盒完整,卡,手办齐全,并且手办未拆封,7月2日收到商家退回的快递,拆开发现商品盒子和卡损坏严重,变形,有明显人为挤压痕迹,里面的手办也拆开掉漆,当日就通过客服反馈,并且附上快递拆开,商品受损的照片和视频(详细见附件),商家客服也没有任何回应,电话沟通等,就一句提交拆开视频作为回复,结束投诉,商家那么牛的态度完全就是*消费者,请有关部门尽快处理,我也会在各大平台维权。商家真是越来越敷衍,最小包装的卡都被商家人为折损,还一个劲让我去投诉快递,那么大一个企业脸都不要了
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售后服务欠缺、服务态度差、商品丢失/损坏
已完结
千岛APP潮玩族售后不处理投诉
我于6.15号购买的产品寄存柜子里于6.17号发货。物流到家的时候开箱视频就记录了只有三只mokoko而且不是官方直发带雪梨纸的是各个都是盒损的。两只大天使是没有物流记录的。我多次申请售后一直不处理。目前还未处理好这个事情。我怀疑这个千岛就是为了非法融资*钱的平台。回复一直拖延就是不给你处理。
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售后服务欠缺、发货纠纷、商品丢失/损坏
处理中