番茄小说在用户不知情情况下连续扣费

网友保保_h6nGDm5N 2025-08-10

已完结

2024年8月29日起连续扣费在我未知情况下一直在扣费扣费到今年8月不给我退费

投诉进度

企业完结

2025-08-15 10:45:41

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2025-08-10 18:29:05

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的的理解。

消费保投诉平台跟进

2025-08-10 17:15:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-10 17:15:25

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-10 16:40:11

投诉信息

番茄小说

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

190元

投诉编号：

99328274

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