茉酸奶外卖配送延迟且服务不到位
网友保保_CZUo2lLy
已完结
上午十点在饿了么平台点了茉酸奶瓜沥七彩小镇店的外卖，下午五点都未送达，多次拨打茉酸奶客服电话都声称会联系门店催促，后到达实体门店，店员说是外卖骑手因出餐时间问题未取货，但期间未有店员联系，并且门店电话也无人接听
投诉进度
企业完结
处理结果
已与用户协商一致，为用户登记下发饮品券一张，本周五六点前到小程序18268091469号内
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验，我们会加强服务管理，不断提升购物体验，再次对于给您带来的不便表示诚挚的歉意，感谢您对我们品牌的信任和支持。请注意接听021开头的固定电话，谢谢。如有任何问题请随时联系我们的小程序在线客服，服务热线：021-50338387 400-000-9111 服务时间：9:00-18:00， 感谢您的关注！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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