茉酸奶商品质量问题与服务纠纷
网友保保_e8ef5687
已完结
在玉祁海瑞路购买的酸奶,送大的时候已经融化,打电话给商家,商家同意送来,迟迟没有送,去店里反馈,说只能换一杯比购买的那一杯价格低,什么霸王条款,毫无消费者的保护。一杯31的奶茶就这个质量吗?然后反馈了,茉酸奶的官方说赠送一张饮品券,好了我也接受,说五个工作日到账,结果今天还没有到!这个商家一而再再而三的耍人。
投诉进度

企业修改处理结果
处理结果
已与用户协商一致
解决方式
已解决
解决方案
解释

用户申请完结

企业跟进
跟进内容
您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验,我们会加强服务管理,不断提升购物体验,再次对于给您带来的不便表示诚挚的歉意,感谢您对我们品牌的信任和支持。请注意接听021开头的固定电话,谢谢。如有任何问题请随时联系我们的小程序在线客服,服务热线:021-50338387 400-000-9111 服务时间:9:00-18:00, 感谢您的关注!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉