联合宠物医院服务问题及拒诊投诉

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一周前预约了联合宠物医院罗湖红桂院曾医生下午两点给猫咪做洁牙手术,预约到手术前一天都没有人通知注意事项,也没有任何手术时间安排和说明。手术当天因网约车司机看到猫咪拒载,给医院打电话解释因为被拒载需要重新约车,可能会晚到十几分钟。客服直接跟我说 ,今天只能取消手术因为后面没有手术时间,我家两只猫一起饿了八个小时,我也是把整个下午都空出来陪猫咪。跟客服说,为什么没有提前告知提醒该手术的时间必须准时或者提前到。如果对时间要求严格本人肯定提前到医院。之后没办法只好跟客服预约了一周后的时间,确认时间后,客服发微信多次委婉拒诊,并且在本人再次打过去电话时放在旁边不说话,再打过去就挂机!该医院根本没有做宠物医疗的仁心,本人在自媒体发博克吐槽,还被水军威胁。

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深圳市联合宠物医院 深圳市联合宠物医院客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
400元
投诉编号:
99329385
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