投诉深圳市联合宠物医院态度恶劣
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胡乱收费现象 1.随意定价 两次猫咪怀孕难产均在此家，两次急诊给猫治病急诊费用不一样，第一次微信沟通说是500元(截屏为证)，第二次300元（处方筏为证），说明没有规定的收费标准，且未在医院中看到任何和有关急诊费用相关提示。 2.不经协商强制引导收费 当天本人不在深圳朋友送猫过去准备手术，因为已经是晚上11点左右，医生口头告知需要有500元的手术结束看护费，且急诊费和看护费均不能走医院的储值卡，询问是否能开发票，回答只能以“宠物洗护”名义开发票。 医生在给猫做完全部术前检查以后才告知有所谓“看护费”，没有提前协商沟通好相关金额就进行了术前检查，所以收取了检查费用。 因为做完了检查才告知有额外费用，所以没有在这家做手术。(不应该沟通好才做检查吗？还能检查到一半再打电话加钱？) 3.强加消费项目 DR片拍摄一张就已经可以确定母猫肚子里是否有小猫，此医院拍了两张。DR片已经确定有小猫了，还要加超声腹部检查。都加上的情况下还要进行猫三联检查。且进行这些具体检查之前全程没有和宠物主人沟通具体操作。 4.存在误诊现象 上次小猫进行孕检时，医生反馈还有一月左右生产，回家两周后小猫便生产了，判断时间有误错过了黄金时间导致难产三只幼崽均死掉。且上次手术也在这家进行，有可能存在手术未做好导致后续怀孕胎死的可能性。 侵犯客户个人隐私 该医院未经本人允许，且未被告知的情况下，在公众号发布本人猫咪的病情视频，猫咪具体病情的视频本人都没有，就被发送到了公众号上，侵犯了客户的医疗隐私。就算医院有相关的协商条例，也应该在发布公众号视频前提前告知客户。 另，视频号中宠物的具体检查医疗信息上有本人“田小姐”的名字，且本人联系方式并没有打码处理，侵犯了本人的信息隐私。
投诉进度
