全民钱包违规收取担保服务费

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我于2024年102日在全民钱包上借款3000元(已还款10期),于昨日发现*台一直以来以“担保服务费”的理由收取高额违规利息,且查不到任何借款合同。*台此行为已经严重违规 法律规定金融机构不得以会员费、担保服务费、咨询费等变相收取违规利息或砍头息。 故要求:1.退还我已支付的十期“担保服务费” 共计420.4元,并免除我后续两期的“担保服务费” 每期42.04元,我的所有要求合理合法,若不解决我定将“全民钱包科技有限公司”投诉至广州市场监督管理局,并将放款主体投诉至各自所在的地方金融监管部门。

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