天天充电高额服务费且拒绝退款

网友保保_cd276ae6 2025-08-11

处理中

我于2025年6月26日在天天充电平台充值电瓶车，出现收取高额服务费的问题，充电服务费比电瓶车充电费用还要高，将近7小时充电收去高达3.64元服务费，电费还不足2元，在电话联系客服后不允许退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-15 16:00:35

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-15 14:28:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-11 15:10:35

投诉信息

天天充电

投诉问题：

不予退款服务不到位默认购物增值服务

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

99333717

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