周口万基乐高游泳馆安全事故及处理不当
网友保保_se3opjrR
我是2025年7月28号在周口市川汇区常青街万基乐高游泳馆游泳受伤小女孩的妈妈，7月28号中午11点左右，我家孩子在万基乐高游泳馆受伤导致下巴受伤严重，当时情况如孩子所说：事故现场没有工作人员，血液染红了泳池，许久后游客说有人受伤，才有人协助处理伤口，没有及时联系父母，还不让我女儿与我联系，我女儿借的她同学妈妈电话与我联系的，我接到孩子给我打电话后，我带孩子去我们附近的诊所就诊医生说孩子手伤严重而且当时处理不当，让我们去正规大医院就诊，医生诊断说孩子受伤情况下颚漏出看额骨，嘴唇下穿透性伤害，掉了半颗牙齿，我给孩子在我们当地医院做完手术后，乐高游泳馆始终未出面和主动与我联系，我把孩子安顿好了以后，和我老公一起去乐高游泳馆讨要个说法时被拒绝，导致的我报警110求助，后来民警到达乐高游泳馆后，先问了我情况又问了乐高工作人员然后调解，调解无果后签了民警{不同意}出警记录，民警要求游泳馆 保存好当日事故视频！从受伤至今，乐高游泳馆的老板始终没有主动与我联系，我打过12345市长热线求助，我们这个事件归教体局管，我们就去了教体局调解，乐高游泳馆的负责人（非老板）态度恶劣，推诿扯皮，不愿提供当日视频。现在我多方求助无果，实名举报乐高游泳馆安全措施不到位，没有工作人员在场，重大事故处理冷清，上述情况真实，我愿意承担相应责任，希望更高部门给我主持公道。
投诉进度
