通联支付擅自扣款并涉嫌信息泄露
网友保保_gu4UBzJR
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我从未使用通联支付购买过搜狐视频会员,于2025年6月10日,7月11日以及8月11日通过农业银行,通联支付通联沪快对我在半夜进行会员扣款,扣款为搜狐会员,我从未使用过该平台,要求退款,根据网络交易管理法规定,自动续费,应当在消费者接受服务前的五日,以显著的当的方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否,而你们并没有通过发短信,打电话灯方式提醒我,所以你严重侵犯了消费者知情权,和选择权,我的诉求是全额退款
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