同程借钱被通联支付-荔枝云服无提示扣款587元会员费

网友保保_9a69520b 2025-08-12

已完结

在同程上借钱10000元，借款没有任何页面提示需要买587元的一个会员，我也没有享受任何福利，自主扣了我587元，这不就是变相砍头息嘛，霸王条款！！退款！！！

投诉进度

企业完结

2025-08-15 17:27:37

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-08-13 17:56:23

跟进内容

已收到您的投诉，请耐心等待相关平台工作人员与您联系，后续请留意电话接听。

消费保投诉平台跟进

2025-08-13 17:10:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台跟进

2025-08-13 17:08:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-12 10:23:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-12 10:08:43

投诉信息

荔枝云服

投诉问题：

利息问题霸王条款砍头息

投诉诉求：

解释终止合同退款

涉诉金额：

587元

投诉编号：

99338292

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