荔枝云服变相砍头息，拒绝沟通
网友保保_W88u7oMP
已完结
我在2025年6月14日被扣款1249元，她拒绝沟通并说还不了，说会员权益，这是变相砍头价我要求全额退款
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企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
需要按照协商的方案为准呢，查看已经部分退款，我司是负责生活权益的供应商
用户补充投诉
补充内容
他说他有录音，上次确定过了
企业跟进
跟进内容
您好，需要联系相关平台人员确认
用户补充投诉
补充内容
我想要他退全额，他只给了我600方案，我只能先答应，他说只有一次确认机会，我要求继续退另外一半
企业跟进
跟进内容
已收到您的投诉，请耐心等待相关平台工作人员与您联系，后续请留意电话接听。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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