无户培训机构，欺*消费者，影响孩子前途发展，存在虚假宣传，不退费
网友保保_cJFiJaNf
投诉深圳市华师国培教育科技有限公司存在消费欺*行为，导致影响中考学生学业提升。本人于2024年12月27日缴费该校的升学规则保分班34800元，学校承诺若未达到普高 公办录取分数线退费50%。该校是以AI分析为特色推广，根据孩子考试 试卷内容分析学生薄弱点，针对学生制订量身订制的学习计划，从2024年12月28日至中考前孩子都有按时按量完成学习安排的学习计划完成率100%，以图为证，在中考成绩出来后未达到公办录取分数线，我带上收据合同到学校申请 退费一事，学校却以他们后台数据显示我们学习计划只完成50-60%，没有达到95%为由只退20%费用。学校后台数据，学生和家长看不到，前端显示100%所以我们默认为是已全部完成，我们孩子是寄宿生，平时周末只有周六一天和周天上午半天在家，每个周末1天半的时间我们孩子全部在该校的自习室进行辅导学习，按量完成每周学习任务。现在退费时该校却一直以后台数据未达标为由拒绝退款，实事是学校后台数据只有他们自己看得到，我们家长看到学习端的数据是100%，有一种明面一套数据，背面一套数据欺*消费者。 同时，他们的学习规划合同要求完成一轮，二轮复习课程，我们孩子一直按老师每周安排的专属学习计划在完成所有课程，但是这些课程最终被定义为不在合同完成课程内，这更是第二种欺*消费者行为，把我们的孩子，学生当儿戏在辅导，严重影响我们孩子提升学习成绩，导致我们错过了最佳提升成绩的机会，错过了寻找更好的老师辅导提升的机会，错过了上公办普高的机会。现在家长面临孩子就学困难，还要面临无良机构不退费困难，希望政府帮忙为我们寻求公道。谢谢
投诉进度
