伴学合同退费难联系负责人
签了伴学合同，未达到深圳中考公办线，会进行退费，2025.07.20去现场进行退费协商和交还学习平板，退费负责人杨某说周一（2025.07.21）会进行平板核实是否有问题，并导出上课相关数据，最迟周二（2025.07.22）给答复能退多少，结果一直都没办法联系到杨某（电话微信均不接），联系另外一个华师伴学温老师，一直说有人会联系我，到现在都没有。不开发票，偷税漏税
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
华师国培学费代缴后拒不退款
我报名了华师国培机构的成人本科的培训，2024年12月份我考上了华南农业大学。需要给校方缴纳学费时，机构的人和我说，要把这个学费先发给机构后续由机构统一为全部学生代缴学费。共计3750元。到了2025年2月时和我说这个学费需要本人缴费，先让我自己去缴费后续机构才能把钱退我。到现在5个月时间，中间一直在催促机构退钱，但是机构一直都在说他去反馈去帮忙问一下。我的诉求是赶快让机构退还我的3750元。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
退学不退学费，退款拖延敷衍
退学不退学费，从今年2月底就退学然后到现在都没有退学费，平常一直催也是敷衍几句
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
付费后未提供服务并存在诱导签约行为
支付2000元后未获得任何课程服务
1. 2024年3月31日付费，3月31日解约；
2. 机构未提供账号、课程、教师对接等任何服务；
3. 要求退还2000元
4. 诱导我签署合同，我签署合同的当时刻没有解释解约时候要扣除20%费用
投诉问题
收费问题、退款纠纷、活动问题
处理中
深圳华师国培教育拒不退款
本人于2024年2月22日与深圳市华师国培教育科技有限公司（以下简约“该机构”）签订《学历报名协议》，报名其提供的成人本科教育。根据该协议第6条“退费规则”明确约定：自协议签订之日起一年内申请退费，扣除50%学费作为服务手续费予以退还余额款，本人于2024年11月5日在协议约定的一年有效期内，正式向该机构提交退费申请，并按照其要求提供了本人银行账号信息用于接收退款。截止今日2025年7月17日，该机构仍未履行合同退款义务，期间本人多次联系机构负责人催办退款事宜，对方均未予有效回应拒绝处理，申请退费期间该机构承诺提交退费申请半年内退回余额款，现要求该机构：立即按合同约定退还50%学费，共计人民币1472元
投诉问题
退款纠纷
处理中
深圳华师国培教育乱收费且服务问题
我在2024.8.30在本机构给我们家学生报名了高考补习，在前几天已经一次性收取了我们一年的学费。但是对接老师不负责，导致我们错过报考时间，且后续大半年学生都没上课也没有跟我们说，简直是乱收取费用
投诉问题
收费问题、服务态度差、课程质量差
处理中
华师国培虚假宣传诱导消费且退费难
2024年3月在该公司招生老师虚假宣传、诱导消费下（保录取、考试不过全额退款），缴费报名学历教育培训，同年10月参加考试成绩不合格，不能报名学历提升，沟通退费，该公司一直不做处理，后面拖到合同期一年后仅同意退回20%，合同签订前无任何讲解，招生老师以保录取协议为由，*我签名，合同7.1条款要求协议纠纷只能向深圳市国际仲裁起诉，意在提高消费者维权成本，投诉该公司虚假宣传、诱导消费，要求退回缴纳学费。注：12315反馈无果！
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
华师国培未按承诺退还学费引发纠纷
报了深圳市华师国培教育科技有限公司的成人高考专升本学历教育服务，总金额9580元，包含学历学费和全程协助服务等费用。采用分期支付宝支付费用，现在已经支付完毕，在考到本科并被广软录取。华师国培通知学院今年要求自行缴纳学费3200元后，机构退还3200元学费。在2025年2月27日缴纳学费3200元后机构一直未反还垫付的学费，经过多次催促未果。华师国培违反承诺，现希望可以追讨回机构的全额学费9580元。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
华师国培诱导学生报名，报名后，不履行合约，不及时处理问题
本人于2024年7月8日，在深圳市华师国培教育培训科技有限公司，报名了学历提升（专本套读），因一些工作方面的原因，于2025年2月9日向该机构提出申请退掉本科学历的相关费用，咨询过该培训机构的责任老师，说是可以退，但是一直迟迟不于处理，让我等1个月之后在找他们，3月10日，我向该机构的老师询问进度，她回答是财务现在不处理退费，具体时间他们也不知道，就是一直拖延不处理。4月底通过政府协商说是同意按50%退费，然后签了退款协议，中间问过很多次，每次都说在处理，但是一直没有结果，说退款需要2-3个月，现在已经过去差不多三个月了，问了就是财务没上班，反正就是各种推脱不处理。
涉事地址:龙岗区坂田街道居里夫人大道深圳市华师国培教育科技有限公司
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退款纠纷
处理中
深圳华师国培教育垫付学费退款纠纷
4月10日华师国培要求我垫付3000元学费并承诺3个月内退还，经多次催促还未到账，现诉求尽快退还3000元垫付的学费。
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收费问题、退款纠纷
处理中
