微信购买包出现发错货及假货问题

网友保保_c7Iye1CX 2025-08-12

已完结

本人于2025年8月10日在微信上购买一个包，千叮万嘱不要发错货，但是8月14日收到货后，发现商家发错货，因运费问题没有达成一致，并且发现包是假货，再联系商家不回复信息，本人要求退货赔偿，望加快受理，在此表示万分感谢！

投诉进度

用户申请完结

2025-08-13 00:03:51

用户补充投诉

2025-08-12 21:52:30

消费保投诉平台审核通过

2025-08-12 21:47:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-12 21:40:47

投诉信息

微信交易

投诉问题：

不予退款联系不到客服虚假发货

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

480元

投诉编号：

99343564

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