缴费后退款拖延，客服无响应

网友保保_nBIKz75L 2025-08-13

处理中

我于2025年四月十二号收到华师国培教育成考班主任邱老师通知，以确保缴费记录的准确性和合规性，而非机构额外增加的步骤，通过学校官网缴费（现在在官网缴纳多少，后面退回多少，能查学信网后1-3个月返还）为由缴纳3000元。本人已多次催促无效

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-14 08:01:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-13 17:58:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-13 17:42:25

投诉信息

深圳华师国培教育（国大教育）

投诉问题：

退款问题客服不处理费用问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

99348821

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