洋钱罐催收频繁且未解决还款方案
网友保保_d89fe1f5
已完结
本人因资金周转困难，7月11号和8月11号账单都逾期，8月底可能有资金，但无法保证可以按时还款，要到9月，具体时间要有资金的时间为准，毕竟我平时要生活，原先和平台客服沟通，客服主动申请的停催方案8月13号以到期，8月14号开始催收员进行催收，近期和平台客服联系差不多一星期 ，一直未有专员回电，也一直未处理，和消费保投诉几次，但还款方案一直未处理，以未解决告终，是否可以继续停催也无音讯，8月13号傍晚，平台客服高级专员回电，一直在说一大堆理由 ，我的倾诉没有放在眼里，我问专员，有没方案，但一直没说， 只是说了备注减少停催，是否停催还要反馈，我担心暴力催收，催收频次给我生活工作，亲朋好友 家庭带来影响，专员说，洋钱罐是绿色平台，不会有暴力催收，如果有反馈給平台客服，还说我多虑了，我回复，我不会相信不会暴力催收，也无法保证，我只需要方案，解决方案，如果我不是有困难我也不会联系平台客服，也不会投诉的。另外，本人联系方式是，136****0056， 未有我的允许，不能把个人信息给第三方催收员，只能联系本人，不能联系其他人。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
客服专员回电，处理结果我不满意
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跟进内容
已跟进
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
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