联想平板过保即坏,售后推诿不处理
网友保保_MsK3qzMv
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2022年双十一在拼多多联想官方旗舰店购买了联想小新padpro2022的平板,保修期两年,到了今年七月份突然莫名其妙地黑屏无法开机无法充电,这期间是没有任何损失损坏过的,看小红书的网友说联想这一款平板采用低温锡,一旦过保,就会出现cpu虚焊的问题,是这款产品的通病,既然是产品本身的问题导致的损坏,就应该召回商品,而不是把这个结果由消费者来承担,找了客服就说过保了,让我找本地联想维修店,维修店说他们只负责保修期里的问题,过保就不关他们的事了,找了本地的维修店,维修店说修不了,一个产品过了保修期半年,就故障,产品售后不管,客服让我自己找联想的售后工程师,重点是我花了两千多块买的产品,没有得到应有的售后保障,产品本身的质量缺陷还要消费者来承担,这个我是接受不了的!
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