番茄小说更新后书籍无法阅读
网友保保_Ny31fCVf
已完结
从2025年8月9日，我将软件更新到最新版后，书架里所收藏的书籍变成了无法点开阅读的状态。短剧栏目点开后是空白页面，还被要求强迫实名。我还有1年多的年卡未到期，快两周的时间都无法正常使用软件。我有到其他平台查看，有不少跟我在相同地区的人；有一样的状况
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用户评价
品牌评价
企业根本没有心要处理，是区别对待，特别地区用户
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
用户补充投诉
补充内容
贵平台的客服一直不处理，逼迫我必须把帐号注销
用户补充投诉
补充内容
1.请告诉我是不是真的因为地区问题，才导致我书架里的书无法正常阅读。
2.有许多跟我在同样地区的用户都有遇到这样的状况，该怎么解决呢，请给我们一个答案。
3.在其他地区都能正常使用软件，为什么就我这个地区不行
4.跟书籍本身是否违规或者版权是无关的，因为其他地区都能正常观看，前面3张照片是我的所在地，第四张是其他用户的所在地。
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