臻心贷违规收取高额融担费并拒绝退还
网友保保_Chcyid2J
臻心贷收取高额融担费并拒绝退还，刚才第一次投诉客服专员联系我方案我不认可，但平台却默认你认可，因此我再次申请维权，望平台主持公道！我总共在此平台借款四笔，分别为：2025年的3月19日向该公司借款147000元，2025年2月8日向该公司借款9000元，2025年1月7日向该公司借款9000元，2024年12月4日向该公司借款2100元，但现在发现每期还款的时候该公司都收取了一部分的融担费，我算了一下四笔借款总共收取我融担费2895.14元，这些费用远超过合理范围。我打电话与该公司协商 ，客服告知我是经过我个人同意才放款的，拒不退还这融担费用，但是当时我借款的时候并未看到有这比费用，而是还款的时候才发现有远超合理范围的融担费以及利息。目前14700元的借款我还了5期，收取我的融担费用891.52元，9000元的借款我还了6期，收取我的融担费用698.36元，9000元的借款我还了7期，收取我的融担费用1105.41元，2100元的借款我还了8期，收取我的融担费用225.11合计总共四笔借款截止目前已经收取我891.52+698.36+1105.41+225.11=2920.4元。我现在的诉求就是要求该公司退还已经收取的融担费，并把剩余几期的融担费取消。我问客服这个费用干嘛的，客服一直说这个费用是增加信用并且提高我下款通过率的，我找客服要求退还不合理的融担费用，客服拒绝同意退还，后面我找客服索要当时借款合同，客服说在平台能查看，但实际按照客服指引并未找到，后面客服索要我邮箱说发我，但我认为此融担费用极其不合理，所以我要求对方全额退还我已经扣除的融担费用，并取消剩下的融担费用。并且我在2025年8月11号让臻心贷客服提供贷款合同。臻心贷客服说会发到我的邮箱，到现在2025年8月14号还未收到臻心贷提供的贷款合同，咨询臻心贷客服要求提供金融机构名称跟出资方公司名称地址臻心贷却说无法告知，我作为一个借款人没有权利知道臻心贷的金融机构名称跟出资方的公司全称和地址吗？经希望工作人员能帮我处理这件事情。帮我联系到该公司的人员要求他退还谢谢！我作为一个借款人要求臻心贷提供金融机构名称和公司名称
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