臻心贷违规收取高额费用并错误上报征信
网友保保_UnrkVNC4
已完结
本人2024年12月12日于安逸花合作机构臻心贷总共借款三笔6800元，还款中出现融担服务费，以还额外费用1046.15元左右，利率超过国家24%，侵犯了我的权益，要求退还不合理费用，途中出现逾期罚息费用总共125.19元，没接到邦众银行电话直接上征信，导致有三笔征信逾期记录，平台没显示逾期，他们银行显示我逾期，故意欺*消费者，还不能在平台上提前还款？
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退款,调整利率,撤销征信问题,退款
用户补充投诉
补充内容
客户态度不好，一会说可以退，一会说不可以退，本人要求担保费用全额退款
企业跟进
跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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