OPPO手机屏幕开胶问题及服务投诉

网友保保_IzlanW0z 2025-08-15

处理中

我于findn5首发在线下门店购入手机，使用半年后，屏幕出现开胶问题，在网上搜索相关案例，并已进行换新。客服服务中心说我是人为原因构成，在沟通协商过程中，所谓的官方客服高级经理态度恶劣谁能人为破坏胶条呢?为什么同样的质量问题不同的处理方式（以上图片来源于小红书平台搜索）

投诉进度

企业跟进

2025-08-16 12:47:04

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-08-15 16:26:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-15 16:26:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-15 14:27:39

投诉信息

OPPO（手机）

投诉问题：

维修时间过长屏幕故障三包问题

投诉诉求：

换新改善服务解释

涉诉金额：

10999元

投诉编号：

99360777

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