拼多多投诉：货不对版且退货不退款

网友保保_Ig34AmiL 2025-08-15

已完结

我于2025年8月11日购买了价值609和561的物品到货后发现和我买的有出入和客服协商了一下最后退货退款 8.15日拼多多退货退款转人工无果申请平台介入退款拼多多人工说是24小时专员给我协商处理机器人说3天处理专员冷处理不回信息期间我被商家威胁货品已发顺丰退回我的诉求是立马给我退款

投诉进度

用户评价

2025-08-15 21:29:12

用户申请完结

2025-08-15 21:29:06

消费保投诉平台跟进

2025-08-15 18:58:46

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-15 18:58:44

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用户发起投诉

2025-08-15 17:35:43

投诉信息

拼多多

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

道歉退货退款解释

涉诉金额：

609.23元

投诉编号：

99362400

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