闲鱼平台商家商品质量问题售后不处理

网友保保_84a5727a 2025-08-18

已完结

2025年2月，本人在闲鱼平台的商家购买一对18款丰田雷凌的前减震顶胶一对，于近日发现，单侧出现异响，单侧出现质量问题，与闲鱼商家沟通退单只配件价格和安装款赔付，闲鱼商家不给予售后和赔偿，于是找到闲鱼平台望给予帮助，闲鱼平台表示，该平台没有该项服务，表示商家若未承诺有质保，就不在该平台服务范围内。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-18 20:09:07

消费保投诉平台跟进

2025-08-18 20:08:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 20:08:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-18 20:08:32

投诉信息

拼多多

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

改善服务退货退款赔偿

涉诉金额：

311元

投诉编号：

99382220

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