小牛电动车仅使用三天出现故障，商家拒绝退货退款
网友保保_T7BnJ3Ca
已完结
本人于25.07.27在淘宝*台，天猫商家“小牛电动旗舰店”（企业注册号：913204*********733）购买小牛电动车MT 型号，实付3964元，订单编号：46***************16 于25.07.27 广东汕头汕樟路小牛店提车 因未上牌照，电动车停放停车场约一周未开，于8.04完成上牌照，8.05-08.07车辆均是正常驾驶上下班。于25.08.08早上上班前，车子发现故障，完全启动不了，有视频作证。 小牛高端电动车品牌存在质量问题，仅开三天就出现如此故障，出于产品质量及后续维修服务忧虑，我决定于*台提起退货退款诉求 25.08.11 天猫商家“小牛电动旗舰店”联系告知不支持退款 时至今日，车主我都不知道我这台车子的故障情况及维修情况，门店或者是商家“小牛电动旗舰店”均无告知。因质量问题，本人诉求退货退款。 鉴于上诉情况，本人认为本人合法权益无法得到保障，特向消费保*台提出投诉，希望贵部门能够协助处理。
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