内蒙古璟源国际旅社强迫消费且服务态度差

网友保保_fWS9lcJH

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客服刚开始还很认真解释,当时说不强制消费,但是后面旅游第一天有一个火山景交和沙漠必须交钱,不然连门都进不去,客服提前不告知,问他为什么提前不告知不回答,旅游结束,明确写了有赠送,但是一直没有给,他告诉我返200不送,但是旅游前并没有说返200就不送,后面开始问也不回答,返现金要多久也不回复,说用其他方法解决才说5-7天,后来还骂顾客,态度恶劣,上面写不低于30人,结果实际38人,下图虽然告知有自费项目,但是客服没有告诉60(火山景交)+380(沙漠)必须购买,不然连景区都进不了,问客服也不回答!

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本来想想,旅游既来之则安之,看到景了,就放松心情,没想到客服不理人还态度恶劣
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投诉信息
内蒙古璟源国际旅社 内蒙古璟源国际旅社客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
2499元
投诉编号:
99372975
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