桔多多网贷平台违规收取高利息及费用
网友保保_57UNgudN
已完结
2022年-2025年在桔多多借款时，平台并未清晰明确地告知各项综合担保费用，担保咨询费等等高利息费用细节，放款后在平台也没能看得到我的相关订单合同，隐藏相关已还帐单详项相关，单方限制消费者知情权，违反了《中国人民银行金融消费者权益保护法实施办法》中的有关规定条例，在账单首期收取高额的融资担保费，存在变相收费，提高年化利率，桔多多平台收取的利息年化利率竟高达36% ，远远超过国家规定的24%标准。这意味着我要多偿还高额利息，极大地加重了我的还款压力。除了超高利息，平台还巧立名目收取、融单费、咨询费等。这些费用的收取毫无依据且未提前充分说明，属于强制消费和不合理收费。 民法典680条明确指出，根据相关法律法规，这些超过法定利率的利息以及不合理的费用，还有加速审核的会员费，我需要退回，我曾多次尝试与桔多多平台客服沟通，要求退还多收综合担保费，融资咨询费等等费用，但客服要么敷衍回复，要么直接不予处理，对我的合理诉求置之不理。 在此，我恳请消费保平台介入此事，帮助我维护自身合法权益，要求桔多多平台退还违规收取的会员费、融资担保费，咨询费以及超过24%年化利率的利息，还消费者一个公平公正的金融消费环境 。
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用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
用户补充投诉
补充内容
客服不出具相关的借款合同，发票，需要调取，还要找订单号，平台又没有订单号，各种刁难，严重侵犯了借款人的合法权益
用户补充投诉
补充内容
平台不处理，客户没回应
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