幸运咖冰淇淋兑换服务问题及虚假宣传
网友保保_ec7d0fd3
2025年8月15日，我在美团联系了河北省邯郸市武安市的幸运咖（高坡店），冰淇淋券换一个大桶冰淇淋的问题，他们给我说60个可以换，我问他们带筒不带，他们说带筒，聊天记录如下，我凑了一下午凑齐了，于晚上九点多到达幸运咖店，我说我是换大桶冰淇淋的，当时服务员的态度就很差，翻白眼，不耐烦等，相关证据可以调店里监控，其中出了一些问题，我有八个冰淇淋下错单了，导致只有52个，就在我找这些单的时候，他们老板来电话了，问冰淇淋余量，店员也表示了店里有顾客在换冰淇淋，结果我在店里等了至少半个小时的情况下，店员给我说不能换了，并且态度特别强硬，在店里还剩一桶半冰淇淋的情况下，在我等了半个多小时的情况下，他们给我说要不退单要不就等明天再来，说我的也不够60个，我说那52个可以手挖给我，他们拒绝了，我没有全程录音，但是我有当时老板电话的部分录音，必要时可以提供，以证明我说的情况属实，并且当天晚上我也给他们说了我明天要出门，店里监控可以证明，8.15-8.16日聊天记录如下，8.17日我给他们提前说了我要去取冰淇淋，并且我凑了60张券，是兑换大桶冰淇淋的，确认了三遍，我到店后也是等了半天，店员态度还是很不耐烦，我认为多一事不如少一事我没有说什么，当时车在外面停着，我并不能在店里逗留很多时间，并且我觉得我提前确定了很多遍也给他们说了很多次反映了相关问题，他们会上点儿心，结果我没想到我拿回家打开一看，少了很多，态度如下
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