幸运咖咖啡现虫子且服务态度恶劣
商丘市幸运咖（中原车城店）点的咖啡，喝完以后打开盖子里面有虫子，食品安全有隐患，先打电话给他们沟通，态度恶劣。
投诉问题
态度恶劣、质量问题
已完结
幸运咖无合同扣工资及试用期不付薪
面试的时候 店长说干不满一年要扣500工资试用期三了 老板让我提前入职 现在干了7天要辞职 我说的是6.15日辞职 但是今天干完她们就不让我干了 不是我自己走的 我要工资的时候她们说要扣我500
但是入职的时候没签任何劳务合同 她要扣我500 并试用期两天不给我工资 问老板要工资理直气壮
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
处理中
幸运咖外卖未按备注制作致口味不符
然后我在淘宝上购点那个幸运咖的外卖然后呢我备注的是做到一点糖，不要一点苦，然后呢还是有一点苦味。然后商家拒绝了退款，拒绝了三次，你帮我处理呗。
投诉问题
质量问题
处理中
幸运咖天水师大店闭店致饮品无法领取
2026年4月19日，本人在天水市幸运咖天水师大校外店为了代言人周边买了九杯饮品，当时问清楚店员可以寄存饮品，凭饮品小票后续可继续领取饮品，于是当天就只拿了两杯饮品。2026年5月6日，本人妹妹又去线下门店取了两杯饮品，当天取的时候，门店没有发布任何通知，店员也没用通知他们会闭店。于是2026年5月22日下午本人再次去往店铺准备取饮品时，发现该门店已经闭店，于是通过小票上面的电话联系店主，店主在电话里告知本人，让我加店铺微信，将小票拍相片发给他们，他们退款给我。于是，本人加上店铺微信并发送相片，但是由于太长时间没人回复，本人便联系幸运咖总部，总部接通电话后，说让我自己再联系下他们，如果后面还无人联系，再联系他们。于是，本人在后续两天继续联系店主电话，依然无人接听。于2026年5月25日，继续电话联系幸运咖总部，结果，总部告知本人，他们也联系不上店主，咨询解决办法，客服人员一直踢皮球，说他们也没有办法，只能等他们联系，咨询如果联系不上，有什么解决办法，态度不明确，不回答，说没有解决方案。一个全国连锁的企业，对于自己下面加盟的门店没有任何审查就允许闭店，导致消费者财产损失，对于消费者提出的要求，没有解决办法，没有解决问题的能力，只是一味推搡。希望可以给出合理的解决办法。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
幸运咖开封门店冰美式喝出活蜘蛛
本人于2026年5月23日，在开封东京大道六大街店购买的冰美式中喝出活体蜘蛛，已保留完整证据，并向开封市龙亭区市场监管局提交正式投诉，案件编号14*********************17。
涉事门店至今仅以一句“抱歉”敷衍，拒不履行食品安全主体责任。现要求幸运咖品牌总部介入，依法对我进行全额退款+1000元法定赔偿，同时对涉事门店进行食品安全核查整改，否则我将向全网*台同步曝光，同时向监管部门追加品牌连带责任投诉。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
付款选错店遭拒退款，服务态度恶劣
2026年05月22日 21:38:31付款 在幸运咖鄄城温泉路店面购买2杯绿豆沙酸奶昔，付错店面，付到幸运咖鄄城茂都店
21:39分 给幸运咖茂都店185****1299打电话，致歉说选错店，帮取消吧！
一个小伙子说:做好了，退不了！！！ 一公里的距离让我过去取。
给区域店长打电话 说1分钟能做2杯饮料，到最后一步了，有损失！！！
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
幸运咖东兴店员工健康证过期上岗
广西防城港东兴市东兴镇大坪路67号的幸运咖有员工的健康证过期了还在岗位做餐，万一有传染疾病怎么办，据我了解到该店应聘到的员工都是无证上岗，健康证还没发下来就开始做餐
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
幸运咖擅自更换团购套餐内容
我于2026年4月19日在抖音*台直播间够买幸运咖十次卡团购一份，套餐内产品包括但不限于草莓圣代及咖啡圣代。2026年5月使用时发现商家私自更换套餐内容，在圣代未全面全店下架的基础上强行更换套餐内容，无法兑换圣代，且该团购原套餐内容在2026年5月7日的直播间仍在售卖，故不存在时令问题或不可抗力原因。到店咨询门店后得知为商家操作，门店无权限处理，且有多人反映此问题。
商家存在欺诈消费者行为且虚假宣传，要求退一赔三并或按原套餐内容兑现服务。
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虚假宣传、经济纠纷
处理中
幸运咖下单错误拒退款且异地难取
因为不小心在门店里下错单，联系了客服说退不了款，但人在外地取不了，也不让退款
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经济纠纷、服务问题
处理中
幸运咖二中店饮品现活虫
2026年4月2日我在幸运咖（二中店）购买香甜一杯奶（抹茶）后续我喝的时候发现饮品内出现活体虫子
投诉问题
质量问题
处理中
