平台违规扣除权益费要求通联支付退款
网友保保_bly0hh3V
已完结
2025年5月18日火山融匹配众攒放款20000，分12期还款，每期都有利息。但是平台在前三期每期多扣除1500的权益费，总计:4500，根据国家规定除了利息以外的其他权益费都是不合规的。投诉诉求:退回前三期不合理的费用4500元。不接受提前结清才退部分款项之类的
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，由于您提交的投诉未选择正确的品牌我们无法跟进协调（不同品牌涉及不同行业分类，需要提供一些证据要素，如网购需要提供订单号），此投诉作无效投诉处理。若需要消费保提供帮助，重新提交时在品牌（投诉对象）搜索栏搜索（通联支付），选择正确品牌名称，勿点击“继续投诉的按钮”，除非没有这个投诉品牌，这样才有利于问题的解决，谢谢。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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