抖音月付拒绝协商还款并存在霸王条款

网友保保_xd4hNEAf 2025-08-18

处理中

我多次主动与抖音月付申请协商还款，该平台客服只回复暂无协商还款政策，不帮我想办法解决问题。目前我是确实遇到困难，主动与该平台协商还款，而且，我之前一直未逾期，主动协商还款为的是更好尽快的将款项还清，但该平台霸王条款，就为了收取利息，并进行催收打扰，导致我生活身心受到影响，故只能来投诉。

投诉进度

企业跟进

2025-08-18 16:43:38

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-08-18 12:25:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 12:25:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-18 11:27:40

投诉信息

抖音月付

投诉问题：

分期期数纠纷霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

协商还款停止催收停止骚扰

涉诉金额：

9526.91元

投诉编号：

99378042

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