抖音月付提前还款后重复扣款且客服无响应
网友保保_AxgoXnOg
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抖音月付我6月2号提前用银行卡还款后抖音月付依然提示欠款,我今天又还款一次,也就是说重复还款,我联系了客服,无果!
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谢谢平台!处理的非常满意!
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而且假设我信用卡有欠款,怎么可能从抖音支付划账?不应该从正常银行卡走吗?跟抖音支付压根扯不上关系!

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继续投诉,事情未解决!我是6-2号还了账单128.49,我平安信用卡有优惠券,抖音提示可以减1.18,我就通过信用卡,再用我自己的银行卡提前还款了,但是抖音月付依然显示我未还款,我就把月付的钱也付了,等于重复还款,月付客服说我是不是消费其他,我自己买了什么东西我不清楚嘛,账单清楚的摆那呢,就是等于从信用卡走一下,这种事情不懂?现在希望有关部门能帮我把多扣的钱款要回!谢谢!

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