充值后账号被封,申诉遭驳回

网友保保_6B6WrInR

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2025年8月18日 12:16分,本人在畅游官网充值了60元(此前也已在游戏中小额充值了多笔订单)随后立即在游戏中进行消费,后续还想进一步消费充值,发现在2025年8月18日 12:19分我的账号就已经被停权,询问搜狐畅游公司旗下网络游戏新水浒Q传相关客服封号原由,客服不回应,也说不出封号的原由。提交申诉单据回应显示我违反游戏规则,但是我确认并保证没有任何违反游戏规则的行为。自己申诉也是系统自动驳回,也不提供我违反规则的证据。这就是店大欺客,没有证据就非法扣留私人财产,本人也是实在没办法,在此寻求帮助,虽然钱不多但是随意乱封让人很难接受

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