游戏账号被误封30年，财产损失四万余元
2025年8月28日09:44分，畅游非法扣留私人财产四万余元，我的在线的1个游戏账号被误封30年，随后查询发现误封的若干个最近我登录过的账号，包括别人的。误封的号总价值超过了四万元。询问搜狐畅游公司旗下网络游戏新天龙八部相关客服封号原由，客服不回应，也说不出封号的原由。提交申诉单据回应显示我违反游戏规则，但是我确认并保证没有任何违反游戏规则的行为。自己申诉也是系统自动驳回，也不提供我违反规则的证据。这就是店大欺客，没有证据就非法扣留私人财产，本人也是实在没办法，在此寻求帮助，
投诉问题
帐号被封
处理中
畅游账号多次停权及客服处理问题
我的账号是renren1995@****，位于天龙八部怀旧服特色服大区-天命区，在这个游戏里我充值了不少，2025年8月25日上午查询还在正常情况下，到下午4点左右查询就成了停权3天，为什么一直查询，因为这是第五次给我停权，第一次7天，第二次15天，第三次7天，第四次15天，这回可能是充值累计多点了，给我停权了3天。我是消费者我也充了值消费了，什么第三方软件什么恶意占用资源我都没有做，让畅游客服给我审核复核，人工也是当机器人用，永远都是那一句话，也解决不了任何问题，真正不充值不消费或者开违规软件的都是永久停权，这一点是毋庸置疑的，现在畅游给我这第五次停权肯定是检测错误，我希望帮我核实后立刻解权。
投诉问题
游戏设定问题、帐号被封、客服不处理
处理中
账号被封且申诉无果
我1几年退坑水浒q传，前几天听说除了怀旧服、昨天下载回来重新登陆说我违反规定帐号被停用到55年，可是我从退坑到昨天之前都没登陆过游戏，怎么违反规定呢？我去找客服，客服只是叫我申诉人工解权，可是申诉过后都是自动审核只有一个违反规定就草草了事，也不给我解封，真的很气人
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
搜狐畅游以*形式诱导充值要求退费
该公司以*形式*去玩家充，需求把钱退回来
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
天龙八部端游设定问题导致宝宝被删
我是天龙八部端游玩家，我在游戏里面上架了几只宝宝，上架时间到期后，我忘记领取了，系统竟然把宝宝给我强制系统删除了，游戏设定极不合理，给我造成了较大损失（上传的图片为我和天龙八部客服的聊天记录）
投诉问题
游戏设定问题
处理中
充值后账号被封，申诉遭驳回
2025年8月18日 12：16分，本人在畅游官网充值了60元（此前也已在游戏中小额充值了多笔订单）随后立即在游戏中进行消费，后续还想进一步消费充值，发现在2025年8月18日 12：19分我的账号就已经被停权，询问搜狐畅游公司旗下网络游戏新水浒Q传相关客服封号原由，客服不回应，也说不出封号的原由。提交申诉单据回应显示我违反游戏规则，但是我确认并保证没有任何违反游戏规则的行为。自己申诉也是系统自动驳回，也不提供我违反规则的证据。这就是店大欺客，没有证据就非法扣留私人财产，本人也是实在没办法，在此寻求帮助，虽然钱不多但是随意乱封让人很难接受
投诉问题
帐号被封、霸王条款、客服不处理
处理中
刀剑英雄游戏充值400元未到账
我于2025年8月8日在搜狐旗下北京畅游时代数码有限公司的刀剑英雄游戏充值400元游戏账号未到账，客服回复我充错账号，实际是在游戏里面的庙会快速充值端口充值成功在游戏里面的角色账号（游戏自动输入游戏画面角色的账号），不可能充错账号，客服也回复不知道充值在那个账号，我要求畅游赔偿我400元。
投诉问题
账号纠纷、充值问题、客服不处理
已完结
游戏道具充值问题及售后纠纷
我于2025年8月13日在抖音畅游官方旗舰店购买游戏道具，该货品购买后显示7天有效，但是这个货品又显示8月13号截止，然后商品是8月13号18:30上架的，还不让申请售后，这合理吗
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
账号被封且申诉无果，怀疑官方盗号
账号于2025年8月8日15：09分在副本过程中被停权封号十五天，申诉不予理会说我恶意游戏行为，我找官方客服没有真人处理全是ai机器人，个人在游戏平台充值消费五百多，账号内物品及人物角色价值四千多，官方处理结果一直说我违反游戏规定，但是不给我提供我违反具体哪一条，在哪里违反了，而且游戏被封停的状态下被异地登录了，我怀疑是官方恶意盗号
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
未成年人未经同意充值200元
我家里小孩于2025年8月3日在北京畅游时代数码技术有限公司充值两笔100元，小孩今年9岁，因为本人工作在家附近，手机身份证一直在家里放着，导致小孩拿我身份证注册账号，然后用我支付宝花呗充值，本人不知情的情况下，忘退换200，本人有支付宝付款记录
投诉问题
账号纠纷、未成年人充值、充值问题
处理中
