搜狐畅游充值未到账要求退费
2026年5月28日在支付宝上充值畅游时代数码技术有限公司，充值未到账、
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
搜狐畅游充值遭诈*拒退费且客服不作为
2026年5月31日下午16时，我因受*，扫描诈*方提供的充值二维码，向北京畅游时代数码技术有限公司充值500元，内容为10000游戏点数。联系客服电话，得知只有vip用户才能接通客服；遂尝试在线客服沟通，得知任何充值无法退款。诈*问题已向公安报警，等待行政受案通知，但关于游戏退款问题，我要提出以下质问：1. 搜狐作为业内规模庞大的互联网厂商，居然游戏人工客服要“vip用户专享”，消费者反馈问题居然要付费反馈，要脸吗？2.居然敢公开宣称“任何途径的充值行为一旦充值成功畅游方面是无法为您提供退款服务的”，这种公开违反消费者权益保护法的霸王条款居然也敢讲出来；3. 据查，网络社媒上已有大量的帖子反映，很多*子利用畅游行*，作为收取*款的渠道，且畅游方发表过澄清，说明意识到了这个事情。在意识到这一问题的情况下，客服投诉渠道不畅，公然宣称不退费，更是助长诈*的不作为行径！我要求行使七天无理由退款权利，畅游必须无条件退费，提供充值订单的账号信息，并就以上质问给出合理解释。
投诉问题
霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
搜狐畅游未经同意话费优惠变充值
没有使用这个*台，话费优惠跳出变成这个*台充值
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
被误导充值游戏点数要求退费
本人于2026年5月23日05:14:57，在支付宝*台的“光合动力”服务中，被“充100送100元话费”的宣传误导，误以为是话费充值服务，遂支付100元。但交易完成后，实际收款方为北京畅游时代数码技术有限公司，交易内容为购买“2000游戏点数”，并非本人所需的话费服务。
订单信息：
- 支付宝订单号：20************************71
- 商家订单号：19*****************48
本人从未主动进入过该游戏币购买界面，也无任何游戏充值需求，该交易属于在被误导、不知情的情况下发生的非本人真实意愿消费。交易发生后，我多次联系支付宝客服及该商家申请退款，均被拒绝处理，严重侵害了消费者的知情权、选择权与公*交易权。
投诉诉求：
1. 要求北京畅游时代数码技术有限公司全额退还本人100元充值款；
2. 要求该公司对关联的“光合动力”服务进行核查，停止虚假宣传、误导消费的行为；
3. 要求该公司规范交易流程，保障消费者的退款权益。
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
搜狐畅游涉嫌霸王条款诱导充值
我在手机浏览器上点了oppo手机走路奖励，这公司让我打100元钱用支付宝支付，然后还要支付100元说要充话费。充满200元返100元。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
搜狐畅游充值误导致话费未到账
玩游戏引导让我充100送200话费，结果充到游戏去了
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
搜狐畅游无理由封禁游戏账号
无缘无故游戏禁言，诉求无果，无证据，无凭无据，不给理由任意封号
投诉问题
游戏设定问题、游戏设定问题、帐号被封、客服不处理
处理中
搜狐畅游*台冒充话费充值诈*
本人于2026年5月18日在一个*台软件中突然跳出充话费充100送100，于是我充了100元，结果到移动APP软件中发现没有到帐，才知道被*。
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
闲鱼*台虚假发货*取押金290元
2026年5月14日，闲鱼*台，买跑步机后续出现不发货问题，以付押金，买木架的形式*取290元遇到*台沟通，*台不回消息，拒绝沟通，也不退费
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
投诉搜狐畅游-畅游时代数码客服不处理
收到货款后 商家一直不回信息 拒绝解决问题
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
