虚假宣传与网络诈*导致交易纠纷
我在2025年6月29日在小红书看到他们发布的虚假信息之后，保存了他们的图片到抖音扫码进入到他们所说的所谓的购买界面，下单付款后显示我未支付成功，但是支付宝是有付款成功的记录的。但是支付界面显示的是我购买了游戏点数，和我一开始所要购买的东西完全不相关，完全是网络欺诈。
投诉问题
网络诈骗、交易问题、虚假宣传
处理中
诱导创建账户激活退款造成损失
2024年12月1日，本人在他人诱导下要求我在支付宝上给该公司，以此创建账户，激活给我的退款。损失了450元，一直想办法与该公司沟通，但是无人理会。打该公司的官方电话被告知本人名下并无该公司旗下任何游戏账号，无法拨通该公司的客服电话！后面打了该公司官网上的总部电话，却是物业公司的电话。本人无游戏账号也并未充值并未获取游戏币，本人要求有关部门介入保障我的权益，要求该公司退还450元！
投诉问题
网络诈骗、服务电话接通难、退款纠纷
处理中
天龙八部经典版账号无故封停且客服解释不合理
该公司旗下游戏天龙八部经典版存在违规操作，有大量工作室打金团队，并且无故将本人的游戏账号进行了封停，说我违规操作，找其客服了解情况，并未给出合理的解释，并没有任何辅助工具，只使用了游戏本身提供的挂机功能。
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服务态度差、游戏设定问题、账号纠纷
处理中
抖音商城虚假交易，付款后无订单信息且款项被挪作他用
6月19日中午12点多，在小红书收到一个拍立得相纸出售的抖音店铺二维码，点开截图扫描商品购买二维码，显示拍立得相纸的商品信息，付款后，跳转支付宝进行支付。支付完成后发现收款方是投诉的这家公司北京畅游时代数码有限公司并且显示交易平台是在抖音商城、但抖音商城根本没有这家店，只是通过抖音扫一扫进入店铺，此外付款后查询不到任何订单信息。客服也是假的信息根本发不出去，显示这笔订单购买用途是游戏步数充值，并不是商品购买。扣款成功后也找不到任何我购买的信息和订单号
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网络诈骗、交易问题、虚假宣传
处理中
购买相纸却扣款为游戏币，退款无门且客服失联
我在2025年6月17日购买了根据商城页面所提供的拍立得相纸20张，支付金额80元，但是支付完成后所显示的交易是购买了游戏币，我想要退款 但联系不上客服
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交易问题、服务电话接通难、退款纠纷
处理中
妹妹被诱导充值9万至畅游时代，请求退款及监管
我妹妹在2025年5月18号下午7点到19号凌晨，在诈*分子的诱导下，充值高达9万元到畅游时代数码技术有限公司。我妹妹从未在此游戏平台申请过账号，且已报案。
诉求：请此游戏公司严格监管其充值流程，以防被诈*分子用作*的工具。由于我妹妹损失巨额，请问能否与此公司协商退款呢？
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网络诈骗、充值问题、退款纠纷
处理中
投诉搜狐畅游-畅游时代数码网络诈*
2025年5月20日我在他人诱导下通过银行app扫了该公司的支付二维码，支付一笔金额，总额29999.9元人民币，有银行流水及支付宝账单作为证据，本人名下电话卡从未注册过该公司旗下游戏，不存在与该公司产生交易，当我主动联系退款的时候发现客服给的官方电话打不进去，理由是查询到我名下账户没有开通该公司游戏账号，在不存在本人有该公司的游戏账号以及无任何生意交易的情况下但该公司收到了我转账的29999.9元人民币，我要求该公司原路返还我的财产，根据中华人民共和国《反电信诈*法》第46条，受害人可以要求收款人全额退赃退赔，并停止其他损失行为。本人的诉求是要求该商家全额返还我的资产！ 个人追溯无果，请求平台介入，希望各位领导及工作人员可以帮我追回我的财产，要求该公司退还我的费用。谢谢！
投诉问题
网络诈骗、交易问题、服务电话接通难
处理中
畅游擅自更改游戏名侵犯知情权要求退费
我于72025年在北京畅游数码科技技术有限公司花60元在游戏里改的游戏名，在我不知情的情况下这公司公司私自给我改成了其他的游戏名，侵害了我的知情权，在我多次的联系下没能给我答复，如若不能给我答复我的所属是退换我在这个游戏里的所有充值
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服务态度差、游戏设定问题、充值问题
处理中
天龙八部怀旧服账号被盗116万元宝，要求找回
我是天龙八部怀旧服玩家，游戏帐号被盗，盗走元宝数量116万元宝，人民币比例元宝数量是1比400
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网络诈骗、物品丢失、账号纠纷
处理中
游戏充值涉及虚假交易与退款纠纷
我于2025年5月19日在QQ上，他说做淘宝代付好评，他能企业代付不用我自己付，结果我付成功了然后找他退款，他叫我联系财务，下载了teams，然后叫我屏幕共享按照他的操作，诱导我扫二维码说是弄什么账户流水不然钱不退回我，叫我扫二维码给这个游戏《新天龙八部怀旧服》假装支付，说不会付款成功的，后面叫我开通借呗，借出一万然后再扫他发的二维码就显示付款成功
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网络诈骗、充值问题、虚假宣传、退款纠纷
处理中
