车险理赔服务差，沟通不畅问题多
网友保保_v9x8ovVg
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我车险买的是中国人寿，前面一直没出事还好，但是一出事人影都没见到。由于天气原因，东莞黄江八月五号发生了大暴雨，我的车也不幸被大水泡着。报案三天无任何保险人员与我联系。然后就是各种电话打我这里，说给我拖车，那我当然以为就是理赔人员了，就让车拖走了。过了俩天，才发现那人是4s店的，跟我说车定损好了，要给我修车，也没有给我其它任何意见。我最初的想法是走全损的，然后4s店说能给我修好啥啥话的，说走全损不如修车好，就是各种理由给我忽悠了，结果呢？？俩周过去了，车都没动，打95519连个他们保险员的电话都没有，请问下，我买的你家保险，你家连个具体负责人都没给我碰到，基本的保障呢？？还是说不想负责，就想拿着人民的钱，收钱不办事？？
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