虚假宣传及强制推销导致健康受损
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我于2024年8月5日在微信平台(商家微信名:苏久文化)购买减肥产品,该商家在聊天中宣传此产品“纯植物提取无副作用”,并明确承诺“一次性购买即可,无任何隐藏消费和后续收费”。 服用后,我8月7号日起出现严重腹泻症状,每天排便5-6次,伴随腹痛、乏力,严重影响正常工作和生活。经检查,诊断为药物引起的肠道功能紊乱,医生明确告知该产品成分中含有泻药成分,并非其宣传的“纯植物提取”。 此外,8月10日起,商家通过微信和电话联系我,不断兜售价格高昂的配套产品,违背了“无隐藏消费”的承诺。 该产品的虚假宣传行为侵害了我的知情权和公平交易权,产品造成的身体损害侵害了我的健康权,而违背“无隐藏消费”承诺的强制推销行为则侵害了我的自主选择权。 我的诉求是:1. 商家退还购买该产品的费用;2. 商家赔偿我的医疗费用及误工费;3. 商家就其虚假宣传和违背承诺的行为向我道歉。
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