青岛银行无故封卡且拒绝合理诉求
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本人之前投*诉的关于青岛银行未提前通知直接封*卡停*卡的行为,近期多次接到青岛银行工作人员回复,回复内容态度坚决,不认为贵行在未做提前通知的情况下私自停*卡封*卡的行为是违*约*违*法*侵*犯*消费,者权*益的行为。回复的工作人员多次明确表示不能恢复用卡权*益,2025年8月18,工号24001258的石姓同志,再本人多次追问是否代表贵*行认为,在不提前通知客户的情况下直接封*卡*停卡是否违反*规*则侵*害消*费*者权益,该同志并不直接回答问题,而称贵行都是实时通知。后当天下午又接到*标识青*岛银行的客服电话回电,听声音和沟通内容和前面的石姓同志为同一人。本人再次表态投*诉的内容,1.贵行在提前通知消*费者前直接,封卡,停卡,侵*犯了消费*者权益,2.贵行在本人提前还款的时候突然封,卡,未还款不封卡,还款封卡,这一行为*违反契*约合同,3.贵行客户回复工单和投,诉,严重敷*衍*了事,统一客服只会机械式的读字套话毫无协商和*服务理念。4.该名银行工作人员多次表示可以给与一部分礼品的*赠,*送,本人有理说理*不占银行占便宜,只是希望贵行恢复本人的正常用卡权益而已,避免再次消*费者*权益被贵行强行停用!5该名石姓工作人*员在回复工单的电话里多次表示,结果不会因为本人多次投诉而改变,侧面有恐*吓威*胁和代表青岛银行,态度明确*强硬的意思,本人不愿和其沟通,要求其更高层领导更专业的银*行服务人员回复。
投诉进度
