钢刷私自提高费率并涉嫌扣费

网友保保_03zZkyZO 2025-08-18

已完结

钢刷在客户不知情的情况下私自提高费率要求退多收款

投诉进度

企业完结

2025-08-19 15:22:09

处理结果

已处理

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-18 20:09:10

跟进内容

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2025-08-18 20:09:09

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用户发起投诉

2025-08-18 19:14:03

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投诉信息

海科融通-钢刷-瑞鑫支付-刷新支付

投诉问题：

退款不及时私自扣费费率暴涨

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

339元

投诉编号：

99381897

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