支付平台恶意扣费要求退款

网友保保_SHJV8ZEm 2025-08-18

已完结

8月7号朋友刷8000块钱给我，平台在无任何通知的恶意扣费，手续费多扣，乱扣。之前是办理时说是千分之6的手续费，现在刷8000却只是到账7661，扣了339块钱手续费，这比高利贷还要黑，要求退回多扣，乱扣的钱。

投诉进度

企业完结

2025-08-19 15:24:10

处理结果

已处理

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-18 21:03:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 21:03:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-18 19:45:18

投诉信息

海科融通-钢刷-瑞鑫支付-刷新支付

投诉问题：

合作商户不诚信私自扣费资金流失

投诉诉求：

退款处罚解释

涉诉金额：

339元

投诉编号：

99382074

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